Отзыв компании KPMG




Дарья Кернаценская,

старший менеджер корпоративных финансов KPMG


Проходила корпоративный тренинг «Продажи по методу СПИН®». После тренинга скорректировала свое общение с клиентами, убрала из диалога факты и описание особенностей нашего подхода, кроме случаев, когда я точно понимаю, что именно это клиента интересует. Окончательно убедилась, что просто как «заполнение времени» они не интересны клиентам. Стала осознанно задавать больше извлекающих и проблемных вопросов – в результате получаю больше возможностей для применения наших усилий, при этом их ценность в глазах клиента возрастает.

В тренинге самым ярким впечатлением для меня была практическая часть, когда записываешь себя на диктофон и анализируешь результат встречи. Причем все можно измерить и посчитать в цифрах! Приходится признать, что эти объективные замеры отличались от моего субъективного восприятия своего поведения. Стало ясно видно, над чем стоит работать. У меня всегда хорошо получалось продавать и общаться с клиентами. А по итогам тренинга я стала более сдержанной в отношении самооценки, так как одно дело понять, как сделать, другое дело отработать до навыка, а это требует большого труда и целеустремленности. Некоторые мои коллеги записывают встречи и анализируют записи, выявляют зоны развития, чтобы улучшать свои результаты, но я, к сожалению, пока что не вижу возможности для себя завести такую привычку. Тем не менее, уровень осознанности в ходе общения с клиентами стал выше, и мне было бы интересно сделать очередной «замер», чтобы удостовериться в прогрессе.

Тренинг «Продажи по методу СПИН®» могу порекомендовать всем моим коллегам, кто связан с продажами, начиная от менеджера до партнера компании. Есть люди, у которых продажи получаются органически, они отлично продают, им тоже тренинг был бы полезен для «полировки» своих навыков. На нашем тренинге я видела, что тренинг интересен и для опытных людей, которые хотят развиваться и становиться лучшим в своей области, но не всегда понимают, как это сделать. Главное — желание меняться, тогда тренинг актуален и эффективен.

Эффективность тренинга могу оценить на 8-9 баллов из 10, но нужно учесть, что я очень критичная и 10 вообще никогда не ставлю. Форматом обучения, качеством раздаваемых материалов, самой подачей материала очень довольна. Спасибо Виктории Лабокайте!

« к списку отзывов



Пройден тренинг:

Ведущий тренер:

Виктория Лабокайте