Отзыв компании Деревянный дом




Михаил Батов,

Генеральный директор компании "Деревянный дом"


Мы занимаемся строительством деревянных домов — это большие продажи. Если с каждым клиентом работать по технологиям продаж, будет эффективно, но потеряем время. Поэтому мы выбираем 5-6 самых мощных клиентов и применяем навыки именно на целевую массу. 

С начала 2013 года мы сотрудничаем с IDEASEA я и мои сотрудники прошли: онлайн курс «Навыки продаж по методу СПИН®», «Базовые навыки продаж», «Навыки ведения переговоров», «Стратегия в работы с клиентами в больших продажах».

После тренингов в компании ввели правила, которые отлично работают: «Задал вопрос, молчи и слушай!», мы записываем общение с клиентами на диктофон, анализируем встречу, чтобы улучшить результат. Стараемся, чтобы больше говорил клиент, тщательно выявляем его потребности. Готовимся к встрече с клиентами письменно, если нет записи, значит не готов! Если все делать правильно, это отлично работает.

Первый тренинг, который я прошел «Навыки ведения переговоров». После обучения у меня новый взгляд на подготовку и ведение переговоров. Тщательно анализирую, думаю за клиента, как он выбирает, по каким критериям, что для него важно, в чем он может уступить? Самый яркий момент в тренинге был, когда я в бизнес-игре пытался вывести из равновесия оппонента. Меня удивила его спокойная реакция. На любой негатив, если ты к нему готов можешь найти правильные ответы. Когда мои переговоры заходят в тупик, я вспоминаю этот случай и слова тренера, «Мы из одной бочки вместе будем есть, давайте будем думать, что делать дальше, чтобы всем было вкусно». Мои показатели в переговорах сильно улучшились, я достигаю 95% результата. Есть 5 % отказов, но это переговорщики-террористы, которые вообще никогда и никому не уступают!

Технологии крутые и реально работают, но внедрить в компании для всех сотрудников удалось на 15%, ставлю задачу на следующий год внедрить на 70-80% процентов.

Спасибо за атмосферу, которую Вы создаете на тренинге, за комфорт, за заботу о клиентах, все мелочи очень важны, мы их видим и ценим! Ждем от Вас новые программы, которые повышают эффективность»

« к списку отзывов

Пройденные тренинги:


     

     



Ведущие тренеры:

Виктория ЛабокайтеСергей Ройзман